Preguntas frecuentes

São de marca os medicamentos em sua lista de pílulas?

Todos os medicamentos que podemos ver nas nossas listas de produtos são genéricos.

O que significa o termo “genérico”? Os medicamentos genéricos têm o mesmo efeito que os medicamentos de marca?

A diferença entre um medicamento de marca e um genérico está no nome, forma, cor e preço. Um medicamento genérico geralmente é chamado pelo nome do ingrediente ativo, enquanto um fabricante é chamado pelo nome de uma marca. No entanto, um fabricante não pode deter uma patente para um determinado agente químico, portanto, os fabricantes de medicamentos genéricos podem produzir legalmente os chamados “genéricos”. Eles são os mesmos quimicamente e como o ingrediente ativo é idêntico, eles têm o mesmo efeito médico. Portanto, ao comprar um medicamento genérico, você paga menos, mas obtém o mesmo resultado, mas devemos mencionar que somente depois de seguir todas as instruções do profissional de saúde, você obtém o efeito desejado.

Por que os medicamentos genéricos são tão baratos?

Ao contrário dos medicamentos genéricos, uma grande parte dos custos incorridos pelos fabricantes originais de medicamentos de marca é alocada para pesquisa e desenvolvimento e publicidade. O custo de obter aprovação do FDA nos Estados Unidos é enorme. Os fabricantes de medicamentos genéricos não precisam absorver ou recuperar esses custos. Como resultado, uma redução significativa de custos pode ser transferida para você.

As suas pílulas não se parecem com a medicação da marca. As pílulas que tenho recebido tem um diferente nome impresso sobre eles. Por quê?

Como já mencionamos, nenhum fabricante pode patentear um agente químico. Portanto, os genéricos podem ter exatamente os mesmos ingredientes ativos das pílulas de marca. No entanto, os nomes e aparência (forma e cor) dos medicamentos podem e são sempre patenteados e devem ser tratados como propriedade intelectual. Assim, usando o nome e a forma das pílulas da marca, um fabricante que produz medicamentos genéricos será acusado de violação de direitos autorais. Esta é a razão pela qual as pílulas genéricas parecem diferentes, são de uma cor diferente e têm uma forma diferente em comparação com uma pílula de marca.

Como posso ter certeza da qualidade dos comprimidos oferecidos?

A alta qualidade dos medicamentos que oferecemos é o assunto de nossa principal preocupação. A lógica é muito simples: quanto melhor a qualidade dos produtos, mais clientes temos. Assim, somos muito atentos e seletivos na escolha do fornecedor, a qualidade dos produtos é exaustivamente testada e a documentação é verificada de perto. Os medicamentos são fabricados na Índia por uma empresa aprovada pelo FDA indiano.

Qual é o prazo de validade das pílulas?

A data de expiração é mencionada em cada bolha. É diferente para diferentes lotes. O prazo de validade é de 2 anos a contar da data de fabricação e seria diferente de lote para lote, dependendo de quando foram fabricados.

Devo ter uma receita para encomendar de vocês?

Alguns produtos disponíveis em nossa farmácia exigem uma receita válida. Se a lei do seu país ou território exigir que você obtenha a prescrição de qualquer um dos produtos que você planeja comprar, será solicitado por nosso representante de atendimento ao cliente para enviá-lo após a conclusão do pedido.

Por favor, esteja informado de que exigimos uma receita válida para o seu pedido. Você deve enviar por fax ou +44-203-0025627 enviar uma cópia digitalizada para o email [email protected]. Por favor seja aconselhado que em caso de que você não fornecem uma prescrição válida dentro de um período de três dias a sua ordem não será processada.

Recomendamos vivamente que consulte o seu médico antes de encomendar, para se certificar de que o medicamento que está prestes a encomendar é o que precisa.

O que deve fazer a ordem de vocês?

NOTA: Nós só aceitamos encomendas feitas no site. Não aceitamos pedidos pelo telefone ou por mensagens de e-mail.
Se você deseja solicitar um produto nosso, faça o seguinte:

  1. Escolha o produto que você deseja comprar clicando no botão “Comprar agora”
  2. Escolha a quantidade de produto que você deseja comprar
  3. Clique em “Checkout”
  4. Preencha as informações do pedido necessárias
  5. Verifique todos os campos, quantidade do produto e pressione o botão “Enviar transação”
  6. Se o pedido for aceito, você verá a notificação na tela e a mensagem de confirmação do pedido será enviada automaticamente para o endereço de e-mail que você especificar. Esta mensagem é muito importante, caso você não a receba em 10 minutos, avise-nos e nós a enviaremos novamente.

Quais as formas de pagamento aceitam?

Nosso site disponibiliza as seguintes formas de pagamento para que você possa efetuar suas compras online:

  1. Cartão de Crédito

Quando vocês realmente postaram a cobrança?

O procedimento de injunção é executado da seguinte forma:

  1. Assim que você preencher o formulário na página de checkout e pressionar o botão “Submit”, as informações são transmitidas para o nosso centro de processamento, onde são verificadas e, portanto, o cartão de crédito é cobrado.
  2. Assim que o pagamento é autorizado, seu pedido é aprovado e processado.

É seguro informar os dados de meu cartão de crédito?

Levamos a segurança de nossos clientes a sério e, portanto, tomamos medidas razoáveis para proteger suas informações. Para enviar o pedido, você é redirecionado para a página de pedidos seguros. A segurança da página pode ser facilmente verificada: um ícone semelhante a um cadeado é exibido na parte inferior da janela da maioria dos navegadores, isso mostra que as informações que você insere no formulário são criptografadas quando transmitidas ao nosso processamento de cartão de crédito empresa. Lembre-se de que uma página segura começa com “https:”, enquanto os inseguros começam com “http:” sem os “s” no final.

Além da segurança do navegador da Web, nossos servidores são verificados diariamente em busca de riscos de segurança por empresas de renome, como a McAfee e o Web Safe.

Vocês fazem entregas para minha área?

As encomendas são enviadas para quase todos os países do mundo, com exceção de alguns países da Ásia.

De onde as pílulas são enviadas?

Os medicamentos são fabricados na Índia, assim as encomendas são processadas e enviadas de lá.

Quais pacotes vocês usam? Terei que assinar pela remessa?

A sua privacidade é muito importante para nós. O seu pedido será enviado em um envelope discreto que será deixado em sua caixa postal. Você não precisará assinar, caso o pedido seja enviado pelo Standard Mail.

O meu pedido será enviado no mesmo dia que eu compro?

Todos os produtos que vendemos estão em estoque para entrega imediata. No entanto, temos que verificar primeiro a sua encomenda para se certificar de que as informações de envio estão correctas, depois disso o produto que encomendou está embalado e só então é enviado para fora. Todos esses procedimentos levam cerca de 1-2 dias.

Opção de envioTarifasEntregaRastreamento
Express International Mail$305-9 diasSim
Standard International Airmail$1010-21 diasNão

 

Quais são as tarifas de envio?

As tarifas de envio podem variar dependendo da opção de envio escolhida, do país de destino e da quantidade de produtos solicitados. Para descobrir os custos de envio, adicione os produtos desejados ao carrinho de compras e prossiga para a finalização da compra.

O meu pedido pode atrasar a alfândega?

Se isso acontecer, você será informado. Eles pedem ao destinatário para vir e dar uma permissão para examinar o pacote. Depois disso, você deve receber seus produtos. Se você tiver algum problema com a obtenção de seu pedido, entre em contato e tentaremos resolver o problema.

E se o pacote estiver danificado ou algo estiver faltando?

Nesse caso, você deve entrar em contato com nossa equipe de suporte e notificar o problema. Reenviaremos o pacote ou reembolsaremos seu pagamento. Veja nossas Políticas para mais informações.
Tenha em atenção que, se a sua encomenda consistir em 90 pílulas ou mais, a encomenda será enviada em vários pacotes.

Quanto terei de pagar se vocês reenviam o produto?

Nós reenviaremos o produto gratuitamente. Nenhum custo adicional será colocado.